von: Ticos Systems AG | Ort: Schaffhausen
Deine Rolle als IT-Supporter:
In deiner Funktion als IT- Supporter bist du maßgeblich für die Fehleranalyse und -behebung bei Supportanfragen von Kunden verantwortlich. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabengebiet:
- Annahme und Bearbeitung sämtlicher Kundendienstanliegen via Support-Hotline und Support-E-Mail
- Einpflegen und Konfigurieren von Änderungsanfrage
- Überwachung unserer Kundenanlagen und Reaktion bei Störungsmeldungen
- Installation von Softwareupdates und Softwareweiterungen
- Bereitschaftsdienst: Unterstützung unserer Kunden über Hotline und Remote-Zugriff.
Dein Profil:
- Erfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere Kundendienst
- Ruhige und ausgeglichene Persönlichkeit, auch in hektischen Situationen
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sprachverständnis Schweizerdeutsch zwingend notwendig
- Bereitschaft zu gelegentlicher Nachtarbeit (von Remote / Homeoffice)
Wir bieten dir:
- Umfassendes Produktportfolio auf dem aktuellen Stand der Technologie
- Selbständige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, die Ihre Fähigkeiten fordern und fördern.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungenmit einem attraktiven Gehaltspaket.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Kollegiales und unterstützendes Team
- Möglichkeit zu Home-Office
Warum Ticos Systems AG?
Wir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, dass die Technologiewelt von morgen gestaltet. Werde einen Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und Entwicklung legt.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Rufe mich an – Celina Zürcher: 033 343 03 09.
Oder sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an celina.zuercher@dncgroup.ch. Diskretion wird garantiert.
