Kundenflüsterer (m/w/d)

von: Faigle AG | Ort: Zürich

Du bist der Held am Telefon, die Retterin in der Not und der IT-Support ist für dich eine Herzensangelegenheit? Dann suchen wir dich!

 

Deine Aufgaben sind vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser:

 

  • Du bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Bearbeitung eines qualitativ hochstehenden Remote Support von Hardware und Software (Bearbeitung im ERP-System)
  • Du leitest die Anfragen ohne Verzögerung an die entsprechenden Bereiche weiter
  • Du überwachst unser vollautomatisches Ticketingsystem und die eingelesenen Tonerbestellungen
  • Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für interne und externe Kunden
  • Du betreibst das Monitoring-Tool für das Verbrauchsmaterial

 

Damit du deinen Job optimal ausführen kannst, hast du:

 

  • eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise im IT-Bereich
  • Berufserfahrung aus dem Support
  • ein ausgeprägtes Dienstleistungs-Gen
  • gute EDV-Kenntnisse in MS-Office sowie mit einem ERP-System, MAC-Anwender erwünscht
  • stilsichere Deutsch-, sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

 

Du hast Nerven aus Stahl und verlierst auch in hektischen Situationen nie den Überblick? Du bist ausgesprochen teamfähig, lösungsorientiert und verfügst über Humor?

Dann bist du bei uns genau richtig, TEAMWORK wird bei uns nämlich grossgeschrieben!

 

Also worauf wartest du noch? Schick uns deine Unterlagen zu und zeig uns, dass du das Zeug hast, Teil eines unserer verrückten Teams innerhalb der Faigle-Familie zu werden.

 

 

                                                        

                                                                                                                                 

 

 

N: FaigleAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!